نتائج حقيقية من علامات تجارية حقيقية

التحدي

كانت علامة تجارية متوسطة الحجم للمكملات الغذائية تضم ١٢ وحدة تخزين (SKU) تسعى إلى التوسع في قنوات التجزئة وAmazon FBA. كانت تعتمد على مختبر غير معتمد، وواجهت اعتراضات من عدد من تجار التجزئة الذين طالبوا بشهادات تحليل (CoA) معتمدة وفقاً لـ ISO/IEC 17025. كانت شهادات التحليل (CoA) المتوفرة لديها غير مكتملة — تفتقر إلى مراجع الطرق وتوقيعات المحللين وبعض الاختبارات المطلوبة.

منهجيتنا

أجرت Qalitex حزمة اختبارات امتثال شاملة على جميع الـ ١٢ وحدة تخزين (SKU) تضمنت: الفاعلية بواسطة HPLC (كروماتوجرافيا السائل عالية الأداء)، والفحوصات الميكروبيولوجية وفق USP <61>/<62>، والمعادن الثقيلة بواسطة ICP-MS (مطيافية الكتلة بالبلازما المقترنة حثياً)، واختبار الهوية. كما راجعنا ادعاءات الوسم الحالية في مقابل نتائج المقايسة الفعلية، ورصدنا منتجَيْن تقل فاعليتهما عن المستوى المُدَّعى في الوسم.

النتائج

• ✓ اختبار جميع الـ ١٢ وحدة تخزين (SKU) وتسليم شهادات التحليل (CoA) خلال ٢١ يوماً
• ✓ رُصد منتجان تقل فاعليتهما عن المستوى المُدَّعى في الوسم — أُعيدت صياغتهما وإعادة اختبارهما
• ✓ قبل جميع تجار التجزئة المستهدفون شهادات التحليل (CoA) المعتمدة وفقاً لـ ISO/IEC 17025 من أول تقديم
• ✓ انضمت العلامة التجارية إلى برنامج Amazon FBA خلال ٤٥ يوماً من بدء التعاقد

الخدمات المُستخدَمة

التحدي

تعرضت علامة تجارية للبيع المباشر للمستهلك في قطاع العناية بالبشرة لعمليتَيْ سحب للمنتج خلال ٦ أشهر بسبب التلوث الميكروبيولوجي في خط سيرومات الوجه. كان نظام المواد الحافظة يعمل دون المستوى المطلوب، غير أنه لم تكن لديهم بيانات تُثبت ذلك. كان المستوردون الأوروبيون يهددون بإنهاء تعاملهم مع العلامة التجارية بسبب مخاوف السلامة.

منهجيتنا

أجرت Qalitex اختبار فاعلية المواد الحافظة (PET) وفق USP <51> وISO 11930 على جميع تركيبات السيرومات الخمس. كما أجرينا دراسة ثبات متسارعة (٤٠°م / ٧٥٪ رطوبة نسبية) على مدى ٣ أشهر لتقييم مدة الصلاحية في ظروف الإجهاد. فشلت تركيبتان في اختبار فاعلية المواد الحافظة (PET) خلال ١٤ يوماً.

النتائج

• ✓ تحديد السبب الجذري: كميات غير كافية من المواد الحافظة في ٢ من أصل ٥ تركيبات
• ✓ اجتازت المنتجات المُعاد صياغتها اختبار فاعلية المواد الحافظة (PET) خلال ٤ أسابيع من إعادة التقديم
• ✓ لم تُسجَّل أي عمليات سحب للمنتج خلال ١٢ شهراً بعد بدء التعاقد
• ✓ جدَّد المستوردون الأوروبيون عقودهم استناداً إلى بيانات الثبات المُتحقَّق منها

الخدمات المُستخدَمة

التحدي

أُوقفت قائمة مسحوق البروتين الرئيسية لعلامة تجارية رائدة للمكملات الغذائية على Amazon إثر شكوى عميل أطلقت مراجعة سلامة. طالبت Amazon بإجراء اختبارات من طرف ثالث من مختبر معتمد وفقاً لـ ISO/IEC 17025 خلال ٧ أيام، وإلا سيُزال المنتج نهائياً من القائمة. لم تكن للعلامة التجارية علاقة سابقة مع أي مختبر.

منهجيتنا

سرَّعت Qalitex تنفيذ حزمة اختبارات الامتثال الكاملة لـ Amazon: المعادن الثقيلة بواسطة ICP-MS (مطيافية الكتلة بالبلازما المقترنة حثياً) للزرنيخ والكادميوم والرصاص والزئبق (As/Cd/Pb/Hg)، والفحوصات الميكروبيولوجية شاملةً العدد الكلي للميكروبات الهوائية (TAMC) والعدد الكلي للخمائر والعفن (TYMC) والممرضات، والتحقق من الهوية، ومقايسة الفاعلية. قدمنا شهادات تحليل (CoA) بتنسيق Amazon مع جميع الحقول المطلوبة ومراجع الطرق وتفاصيل الاعتماد.

النتائج

• ✓ اكتمال جميع الاختبارات في ٣ أيام عمل من استلام العينة
• ✓ تقديم شهادات التحليل (CoA) بتنسيق Amazon في اليوم الرابع
• ✓ استعادة القائمة في اليوم الخامس — دون أي خسارة في الإيرادات تتجاوز فترة الإيقاف
• ✓ انتسبت العلامة التجارية إلى برنامج اختبار شهري مستمر للوقاية من المشكلات المستقبلية

الخدمات المُستخدَمة