Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar o sítio web dos Laboratórios Qalitex (qalitex.com) ou ao submeter amostras para análise, o cliente aceita ficar vinculado pelos presentes Termos de Serviço. Se não concordar, deverá abster-se de utilizar os nossos serviços.

2. Serviços

Os Laboratórios Qalitex prestam serviços de ensaios de química analítica, microbiologia, metais pesados, resíduos de pesticidas, estabilidade e produtos cosméticos, acreditados pela NP EN ISO/IEC 17025, a clientes B2B. Todos os ensaios são realizados nas nossas instalações em Irvine e San Diego, Califórnia.

Os resultados dos ensaios aplicam-se exclusivamente às amostras específicas submetidas. Os resultados não constituem garantia de conformidade regulamentar ou de segurança contínua de qualquer lote de produto não analisado pela Qalitex.

3. Certificados de Análise

Os Certificados de Análise / Boletins de Análise emitidos pela Qalitex baseiam-se nas amostras específicas recebidas. O cliente é responsável pela rotulagem e representação corretas das amostras. A Qalitex não se responsabiliza por resultados decorrentes de amostras com rotulagem incorreta ou representação falsa.

4. Prazos de Resposta

Os prazos de resposta indicados (tipicamente 48 a 72 horas) iniciam-se após a receção e aceitação das amostras. A Qalitex notificará o cliente em caso de atrasos. Opções urgentes estão disponíveis mediante custo adicional.

5. Confidencialidade

Todas as amostras, formulações e resultados de ensaios dos clientes são tratados com estrita confidencialidade. A Qalitex não divulgará dados específicos do cliente a terceiros sem consentimento escrito, exceto quando exigido por lei ou por requisitos do organismo de acreditação.

6. Pagamento

O pagamento é devido de acordo com o orçamento acordado. A Qalitex processa os pagamentos de forma segura através do Stripe. As faturas são emitidas após a conclusão do projeto, salvo acordo em contrário. As faturas contestadas devem ser comunicadas no prazo de 7 dias após a respetiva receção.

7. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Qalitex no âmbito de qualquer serviço de ensaio limita-se aos honorários pagos por esse serviço específico. A Qalitex não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes da utilização ou da confiança nos resultados dos ensaios, incluindo ações regulamentares, recolhas de produto ou perdas comerciais.

8. Aviso Regulamentar

Os resultados dos ensaios fornecidos pela Qalitex destinam-se a dados analíticos para fins de controlo de qualidade. O cliente é o único responsável por garantir que os seus produtos cumprem toda a regulamentação federal, estadual e local aplicável. A Qalitex não presta consultoria jurídica nem apoio regulamentar em matéria de conformidade.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste sítio web — incluindo texto, imagens, logótipos e descrições de serviços — é propriedade dos Laboratórios Qalitex e não pode ser reproduzido sem autorização escrita.

10. Lei Aplicável

Os presentes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, EUA. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais do Condado de Orange, Califórnia.

11. Alterações aos Termos

A Qalitex pode atualizar os presentes Termos a qualquer momento. A utilização continuada do nosso sítio web ou serviços após as alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

12. Contacto

Para questões sobre estes Termos, contacte-nos em info@qalitex.com ou ligue para (949) 881 6661.