Condiciones de servicio

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder o utilizar el sitio web de Qalitex Laboratories (qalitex.com) o al enviar muestras para su ensayo, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones de servicio. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Servicios

Qalitex Laboratories presta servicios de química analítica, microbiología, metales pesados, residuos de plaguicidas, estudios de estabilidad y ensayo de productos cosméticos acreditados conforme a UNE-EN ISO/IEC 17025, dirigidos a clientes empresariales (B2B). Todos los ensayos se realizan en nuestras instalaciones de Irvine y San Diego, California.

Los resultados de los ensayos se aplican exclusivamente a las muestras específicas presentadas. Los resultados no constituyen una garantía de conformidad continua del producto ni de su seguridad para cualquier lote no ensayado por Qalitex.

3. Certificados de análisis

Los certificados de análisis (CoA) emitidos por Qalitex se basan en las muestras específicas recibidas. Los clientes son responsables del correcto etiquetado y de la representación fidedigna de las muestras. Qalitex no asume responsabilidad alguna por los resultados derivados de muestras etiquetadas incorrectamente o declaradas de forma inexacta.

4. Plazos de entrega de resultados

Los plazos de entrega de resultados indicados en el presupuesto (habitualmente 48-72 horas) se computan a partir de la recepción y aceptación de las muestras. Qalitex notificará a los clientes cualquier retraso. Se ofrecen opciones urgentes con un coste adicional.

5. Confidencialidad

Todas las muestras, formulaciones y resultados de ensayo de los clientes se tratan con estricta confidencialidad. Qalitex no divulgará datos específicos de clientes a terceros sin consentimiento por escrito, salvo cuando así lo exija la ley o los requisitos del organismo de acreditación.

6. Pago

El pago se efectuará conforme al presupuesto acordado. Qalitex gestiona los pagos de forma segura a través de Stripe. Las facturas se emiten a la finalización del proyecto, salvo acuerdo en contrario. Las facturas impugnadas deberán comunicarse en el plazo de 7 días desde su recepción.

7. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Qalitex en relación con cualquier servicio de ensayo se limita a los honorarios abonados por dicho servicio específico. Qalitex no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la confianza depositada en los resultados de los ensayos, incluidas actuaciones regulatorias, retiradas de productos del mercado o pérdidas comerciales.

8. Aviso regulatorio

Los resultados de los ensayos proporcionados por Qalitex se destinan a su uso como datos analíticos con fines de control de calidad. Los clientes son los únicos responsables de garantizar que sus productos cumplan con todas las normativas federales, estatales y locales aplicables. Qalitex no presta asesoramiento jurídico ni de conformidad regulatoria.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web — incluidos textos, imágenes, logotipos y descripciones de servicios — es propiedad de Qalitex Laboratories y no podrá ser reproducido sin autorización por escrito.

10. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación del Estado de California (EE. UU.). Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales del condado de Orange, California.

11. Modificaciones de las condiciones

Qalitex podrá actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios tras la introducción de cambios implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre las presentes Condiciones, póngase en contacto con nosotros en info@qalitex.com o llámenos al (949) 881 6661.